Términos de Servicio y Política de Privacidad

1. Descripción General

Estos Términos de Servicio rigen el uso de los servicios de diseño, desarrollo, hosting y servicios relacionados proporcionados por Blue Oaks Digital ("nosotros" o "nuestro"). Al contratar nuestros servicios, aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices nuestros servicios.

2. Servicios Proporcionados

Blue Oaks Digital proporciona los siguientes servicios profesionales:

•Diseño y desarrollo web personalizado
•Rediseño y migración de sitios web
•Optimización móvil y diseño responsivo
•Hosting y mantenimiento continuo
•Fundamentos técnicos de SEO y configuración de analítica
•Integración con Google Business Profile
•Actualizaciones de contenido y soporte web

3. Responsabilidades del Cliente

Para garantizar la entrega oportuna y exitosa de nuestros servicios, los clientes aceptan: proporcionar información precisa y completa sobre su negocio; responder a las solicitudes de retroalimentación de diseño y contenido dentro de un plazo razonable (generalmente 2–3 días hábiles); proporcionar cualquier contenido, logotipos, imágenes o activos de marca solicitados; y notificarnos de inmediato cualquier cambio en los detalles comerciales, información de contacto o requisitos del proyecto.

4. Pagos y Facturación

Nuestras prácticas de pago y facturación están diseñadas para ser justas y transparentes:

•Se requiere un depósito antes de comenzar cualquier proyecto nuevo — típicamente el 50% del costo total del proyecto
•Los saldos restantes se deben al finalizar el proyecto y antes de que el sitio web se publique en tu dominio
•Las tarifas mensuales de hosting y mantenimiento se facturan de forma recurrente
•Todas las tarifas son no reembolsables una vez que el trabajo ha comenzado, excepto cuando lo exija la ley aplicable
•Las cotizaciones son válidas por 30 días desde la fecha de emisión

5. Propiedad Intelectual

Al realizar el pago completo de un proyecto de sitio web personalizado, el cliente es dueño del diseño visual, el contenido y los archivos del sitio web específicos de su negocio. Blue Oaks Digital retiene la propiedad de cualquier framework de código subyacente, componentes reutilizables, bibliotecas y herramientas de desarrollo utilizadas en la construcción del sitio web. Los activos de terceros (fotografía de stock, fuentes con licencia, iconos) están sujetos a sus propios términos de licencia. Los clientes no pueden revender, redistribuir ni reclamar la propiedad de las herramientas y frameworks propietarios de Blue Oaks Digital.

6. Privacidad y Protección de Datos

Tomamos tu privacidad en serio. Así es como manejamos la información que compartes con nosotros:

•Los envíos del formulario de contacto se almacenan de forma segura y solo se utilizan para responder a tu consulta y entregar nuestros servicios
•Nunca vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines de marketing
•La información comercial del cliente se mantiene confidencial y solo se comparte con los miembros del equipo directamente involucrados en tu proyecto
•Utilizamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo encriptación SSL para todos los sitios web que alojamos
•Puedes solicitar una copia de tus datos o pedirnos que los eliminemos en cualquier momento enviándonos un correo electrónico
•Nuestro sitio web utiliza cookies para funcionalidad y análisis — puedes desactivarlas en la configuración de tu navegador

7. Limitación de Responsabilidad

Blue Oaks Digital proporciona servicios sobre la base de los mejores esfuerzos profesionales. Si bien nos esforzamos por la excelencia en cada proyecto, no podemos garantizar resultados comerciales específicos, volúmenes de clientes potenciales, posiciones en motores de búsqueda ni resultados de ingresos de tu sitio web. Nuestra responsabilidad en cualquier circunstancia se limita al total de las tarifas pagadas por el servicio específico en cuestión durante los 12 meses anteriores a cualquier reclamo. No somos responsables de daños indirectos, consecuentes o incidentales, incluyendo pero no limitado a pérdida de ingresos, interrupción del negocio o daño a la reputación.

8. Preguntas y Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos, nuestras prácticas de privacidad o cómo manejamos tus datos, contáctanos en: hello@blueoaksdigital.com